안녕하세요 고객님 르무통입니다.
우선 포토 후기 관련 말씀 드리겠습니다!
https://lemouton.co.kr/board/gallery/list_free.html?board_no=13
여기에 자세히 나와 있긴 하나, 고객님께서 말씀 주신 부분에 대해 설명 드리겠습니다.
1. 하루라도 빠지면 도전 실패입니다.
2. 탈락시 재도전은 불가 하다고 공지 해 놓았습니다.
이미 도전을 시작 하였기에 고객님이 말씀하신 15일을 처음 시작일로 계산하여 재도전은 불가합니다.
저희도 고객님께서 열심히 참여 해 주셔서 안타까워 도와드리고 싶지만,
참여 해 주시는 모든 고객님들께 21일중 하루라도 연속으로 작성 하지 않을 경우에는 50%만 환급 도와 드리고 있습니다.
고객님께만 하루 빠져서 시작일을 변경하여 재도전을 하게 해드린다면 , 지금까지 하루 빠져서 50%만 받으신 고객님들과의 형평성이 어긋나므로 도와 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
도움을 드리지 못해 다시한번 너무 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
포토후기21일차 완료 후
르무통에서 전화 받았습니다.
14일 21일 두번 안올렸다고 말씀 하셨는데
14일 하루건너뛴 이후 쭉 총 오늘까지22번의 포토후기를 남겼습니다.
매일 열심히 후기 남긴 고객 입장에서는 21일에도 올리지 않았다고 제대로 확인 하지 않고 말씀하시는 부분에 언짢은 생각이드네요.
그리고 르무통 포토후기관련 공지시 21일간 빠짐없이 후기를 남겨야 한다고는 하나 시작일이 언제인지에대한 부분은 명시되어있지 않았기에
11월 14일에 빠졌던 부분을 감안하여
그럼 11월 15일을 처음시작일로 재계산하여 15일 부터로21일을 채우고 100프로 환급을 말씀 드렸으나 불가하며 50프로 환급만 가능하다고 답변 받았습니다.
포토후기 관련 공지상 첫 후기시작 일자에대한부분에대해서는 명시되지않았는데 다시 검토부탁드릴게요.
가능시 이후 남은 일자 후기에대한부분 성심성의것 남기겠습니다.
감사합니다.
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